Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortlicher

EXFIN Versicherung Chat
Am Stege 50
34123 Kassel
E-Mail: info@exfin.de

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Nutzen des Chats werden folgende Daten erfasst:

• Ihre gestellte Frage
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp und Version

Diese Daten dienen ausschließlich dazu, Ihre Frage zu beantworten, Statistiken über die Nutzung zu führen und den Chat technisch bereitzustellen.

3. Verwendung von Daten

Die von Ihnen eingegebenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke genutzt:

• Beantwortung Ihrer Fragen im Chat
• Verwaltung und Analyse von Chat-Anfragen
• Kontaktaufnahme, wenn Sie eine persönliche Beratung wünschen

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie explizit zustimmen.

4. Cookies und Tracking

Für die Funktion des Chats setzen wir Sessions ein, um Ihre Fragen zu zählen und Missbrauch zu verhindern. Diese Sessions werden nur temporär gespeichert und nach Ablauf automatisch gelöscht. Es werden keine Marketing-Cookies oder Tracking-Tools eingesetzt.

5. Speicherung der Chat-Daten

Ihre Fragen und die generierten Antworten werden in unserer Datenbank gespeichert, um den Chat für wiederholte Fragen schneller zu machen. Diese Speicherung erfolgt pseudonymisiert, persönliche Daten wie E-Mail oder Telefonnummer werden nur bei einer Anfrage für persönliche Beratung erfasst.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten
• Ihre Daten berichtigen oder löschen zu lassen
• Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen

Bitte wenden Sie sich dazu an info@exfin.de.

7. Änderung der Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Webseite verfügbar.